سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لإنشاء حسابك وتنفيذ طلباتك:

• بيانات الحساب: الاسم الكامل ورقم الهاتف وكلمة المرور.
• بيانات الطلبات: المنتجات والكميات والأسعار بالريال اليمني، والسعر المعروض بالدولار وسعر الصرف المستخدم، والخصومات والكوبونات المطبّقة، وحالة الطلب وتواريخه.
• بيانات التسليم: محتوى المنتج الرقمي الذي خُصِّص لك بعد اعتماد الدفع (مثل كود أو رابط أو بيانات حساب).
• بيانات الاستخدام داخل الحساب: السلة والمفضلة والإشعارات.
• ملف تعريف ارتباط (Cookie) خاص بجلسة تسجيل الدخول، وهو ضروري لعمل الحساب.

كيف نستخدم بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة.

• إنشاء حسابك وتسجيل دخولك والحفاظ على أمانه.
• حفظ طلباتك وتجهيز رسالة واتساب الخاصة بالطلب، وتنسيق الدفع معك.
• تسليم المنتجات الرقمية داخل صفحة «مشترياتي» وإصدار الفواتير.
• إرسال إشعارات داخل الموقع عن حالة طلباتك.
• الرد على استفساراتك وحل المشكلات المتعلقة بالطلبات، ومنع إساءة الاستخدام.

واتساب والخدمات الخارجية

عند إتمام الطلب يُفتح رابط واتساب برسالة جاهزة تتضمن اسمك ورقم هاتفك وتفاصيل الطلب لتُرسلها إلى المتجر. إرسال هذه الرسالة وما يدور في المحادثة يخضع لسياسات واتساب وشركتها المالكة، وليس لهذا الموقع سيطرة عليه.

بحسب الإصدار الحالي من الموقع، لا نستخدم أدوات إعلانية أو تحليلية تابعة لأطراف خارجية. وإذا أضفنا خدمة من هذا النوع مستقبلاً فسنحدّث هذه الصفحة.

حماية البيانات

ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة كاملة، ننصحك باختيار كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها، وبعدم نشر بيانات التسليم الخاصة بك.

• لا نخزّن كلمات المرور كنص صريح، بل نحفظها بعد تجزئتها بخوارزمية قوية.
• يُحفظ محتوى التسليم الرقمي مشفّراً في قاعدة البيانات، ولا يظهر إلا لك وللإدارة.
• لا نسجّل كلمات المرور أو أكواد التسليم في سجلات النظام.
• نقيّد الوصول إلى بيانات العملاء على الإدارة المخوّلة فقط.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

تبقى مشترياتك وطلباتك وفواتيرك محفوظة في حسابك كسجل دائم، ولا تُحذف تلقائياً، لأنك قد تحتاج إليها لاحقاً. الطلبات الملغاة تبقى كسجل لأغراض التدقيق. وإذا حُظر حسابك لا تُحذف بيانات مشترياتك أو فواتيرك.

حقوقك

لتقديم أي طلب، تواصل معنا عبر واتساب.

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المسجّلة لدينا.
• طلب تصحيح بيانات غير دقيقة، مثل الاسم أو رقم الهاتف.
• طلب استعادة الوصول إلى حسابك، إذ يعيّن لك الأدمن كلمة مرور جديدة بعد التواصل معه.
• طلب حذف بياناتك أو تقييد استخدامها، مع مراعاة أن بعض سجلات الطلبات والفواتير قد نحتفظ بها للحاجة المحاسبية أو لحماية حقوقنا وحقوقك.

الأطفال

الموقع غير موجّه للأطفال دون السن التي يسمح فيها نظامهم المحلي بإبرام عمليات شراء، ويجب أن يكون استخدام الحساب بعلم وليّ الأمر.

تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنُظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني اطلاعك على النسخة الجديدة.